Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28/09/2024

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Crunch Waves. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web [www.crunchwaves.com] (ci-après "le Site").

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT Crunch Waves
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crunchwavescontact@gmail.com


2. DONNÉES COLLECTÉES

Lors de votre utilisation du Site, nous collectons différents types de données personnelles, notamment :

Vos informations de contact (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone).
Vos informations de compte utilisateur (adresse de livraison, identifiants de connexion).
Vos informations de paiement pour traiter vos achats.
Vos données de navigation sur le Site (pages consultées, durée de la visite).

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer vos commandes, livraisons, et facturations.
Communiquer avec vous concernant vos achats ou nos offres promotionnelles.
Améliorer et personnaliser votre expérience sur le Site.
Assurer la sécurité et la prévention des fraudes.

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données personnelles repose sur :

L'exécution du contrat de vente lorsque vous passez une commande.
Le respect de nos obligations légales (ex : conservation des factures).
Votre consentement pour les communications commerciales et l'utilisation de cookies à des fins publicitaires.
Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et prévenir les fraudes.

5. PARTAGE DES DONNÉES

Crunch Waves ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :

Nos prestataires de services (livraison, paiement) pour traiter vos commandes.
Les autorités compétentes en cas de demande légale ou de litige.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte client : conservées tant que votre compte est actif.
Données de commande : conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables.
Données de prospection commerciale : conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Crunch Waves met en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, ou accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. VOS DROITS
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit de limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : crunchwavescontact@gmail.com.

9. COOKIES
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de collecter des informations sur votre visite. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Crunch Waves peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour se conformer aux obligations légales. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

11. CONTACT
Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
crunchwavescontact@gmail.com